Поширені питання

• Як я дізнаюся номер накладної?

  Після відправлення посилки, номер товарно-транспортної накладної буде відправлений тобі у Viber, Telegram або SMS-повідомленням.

• Чи є обмін та повернення?

  Звичайно, процедура обміну і повернення детально розписана над описом до кожного товару в розділі "Умови повернення та обміну".

• Як зробити замовлення?

  Варіанти:

  1. Замовлення на сайті можна оформити за допомогою кнопки "Купити" цілодобово;

  2. Подзвонити у робочий час магазину, по телефонним номерам які вказані на сайті;

  3. Написати нам в Viber або Telegram;

  4. Натиснути "Передзвоніть мені", у робочий час менеджер обов'язково передзвонить;

  5. Написати на наш Email.

• Не можу визначитись з розміром, що робити?

  Звернися до нас за допомогою, наші менеджери з радістю допоможуть підібрати правильний розмір, щоб надалі позбавити тебе від зайвих клопотів з обмінами і поверненнями.

• Як зрозуміти чи прийняте замовлення?

  Якщо при оформленні замовлення ти вкажеш свій Email, то на нього будуть відправлятися повідомлення про зміну статусу замовлення: "Прийнято", "Скасовано", "Виконано". Також обов'язково передзвонить менеджер для уточнення всіх даних та підтвердження замовлення.

• Що робити якщо не підійшов товар?

  1. Не панікувати!

  2. Зв'язатись з нашими менеджерами за контактами які вказані тут і спокійно пояснити ситуацію.